Дэниел Гоулман  - известный американский психолог, выпускник Гарвардского университета. Гоулман первым заговорил об исключительной важности эмоционального интеллекта – EQ, и благодаря ему термин приобрёл огромную популярность. Автор 10 книг по психологии, образованию, науке и лидерству.

В книге автор приводит целое многообразие жизненных примеров, на основе которых можно сделать вывод, что во время принятия ответственного решения эмоции имеют не меньшее значение, чем рациональность. Гоулман раскрывает пути измерения эмоционального интеллекта. Проводит сравнение между "стандартным" интеллектом и эмоциональным, обладатели которого достигают больших успехов во многих отраслях. Стоит ли сдерживать эмоции и становиться бесчувственным существом? Или все же эмоции имеют жизненную необходимость? На эти и другие вопросы даёт ответы профессиональный психолог.

Автор приводит доказательства того, что в повседневной жизни недостаточно полагаться только на результаты теста IQ. Человеку необходимо обладание определённым уровнем эмоций. Например, чтобы подавить гнев потребуется уединение, а для устранения тревоги поможет вдумчивость. Общение поможет избежать лишней депрессии.

Квинтэссенцию интеллекта на эмоциональном уровне составляет умение применять на практике одну из авторских стратегий. Каждая эмоция имеет способность к побуждению для принятия каких-либо действий.